Brak dostępu do dysku wymiany (export) – co zrobić?

Ten artykuł pomoże Ci zdiagnozować najczęstsze powody braku dostępu do folderu eksportu i sprawdzić, czy środowisko pracy zostało poprawnie połączone z serwerem. Postępowanie różni się w zależności od tego, czy korzystasz z połączenia zdalnego cairo.CLOUD, czy pracujesz w sieci lokalnej firmy.

Najczęściej przyczyną problemu jest brak połączenia — z VPN albo z serwerem lokalnym. Warto więc rozpocząć od sprawdzenia tych podstawowych elementów.

POŁĄCZENIE Z cairo.CLOUD

Jeżeli pracujesz zdalnie, dostęp do dysku wymiany wymaga aktywnego połączenia VPN (OpenVPN lub WireGuard). Warto upewnić się, że aplikacja VPN jest uruchomiona, a połączenie oznaczone komunikatem „Connected” lub zielonym wskaźnikiem.

Brak aktywnego VPN sprawia, że komputer nie widzi zasobów firmowych, co automatycznie blokuje dostęp do folderu eksportu.

POŁACZENIE LOKALNE

W przypadku pracy na serwerze znajdującym się w firmie kluczowe jest połączenie z siecią lokalną. Dobrym testem jest próba uruchomienia systemu cairo.ERP — jeśli nie działa, komputer prawdopodobnie nie ma komunikacji z serwerem.

Brak dostępu do sieci lub serwera firmowego uniemożliwi otwarcie folderu eksportu i spowoduje komunikaty o błędzie.

Nie znalazłeś rozwiązania?

Jeśli w artykule nie znalazłeś pomocy skontaktuj się z naszym serwisem - www.cairo.pl.