Brak dostępu do dysku wymiany (export) – co zrobić?

Ten artykuł pomoże Ci rozwiązaćzdiagnozować najczęstsze problemypowody braku dostępu do folderu eksportu i sprawdzić, czy środowisko pracy zostało poprawnie połączone z serwerem. Postępowanie różni się w zależności od tego, czy korzystasz z połączenia zdalnego cairo.CLOUD, czy pracujesz w sieci lokalnej firmy.

---

Najczęściej przyczyną problemu jest brak połączenia — z VPN albo z serwerem lokalnym. Warto więc rozpocząć od sprawdzenia tych podstawowych elementów.

POŁĄCZENIE Z cairo.CLOUD

Jeżeli pracujesz zdalnie, dostępemp do dysku wymiany wymaga aktywnego połączenia VPN (OpenVPN lub WireGuard). Warto upewnić się, że aplikacja VPN jest uruchomiona, a połączenie oznaczone komunikatem „Connected” lub zielonym wskaźnikiem.

Brak aktywnego VPN sprawia, że komputer nie widzi zasobów firmowych, co automatycznie blokuje dostęp do folderu eksportu.

---

POŁĄCZNENIE Z cairo.CLOUD

Przy połączeniu z serwerem zdalnym - cairo.CLOUD - korzystasz z połączenia VPN (np. OpenVPN lub WireGuard). 
W pierwszej kolejności:

• Upewnij się, że aplikacja OpenVPN lub WireGuard jest uruchomiona i aktywna.

• Sprawdź, czy połączenie zostało nawiązane – najczęściej widać to po zielonym znaczniku lub komunikacie „Connected”

---

POŁACZENIE LOKALNE

PrzyW połączeniuprzypadku zpracy serweremna lokalnym, tj.serwerze znajdującym się w siedzibiefirmie firmykluczowe i tej samej sieci komputerowej. 
W pierwszej kolejności:

• Sprawdź, czy maszjest połączenie z siecią lokalną.

  Dobrym
testem
• jest

  Zweryfikuj,próba czyuruchomienia maszsystemu połączeniecairo.ERP — jeśli nie działa, komputer prawdopodobnie nie ma komunikacji z serwerem - np. czy możesz uruchomić system cairo.ERP.serwerem.

Brak

dostępu do sieci lub serwera firmowego uniemożliwi otwarcie folderu eksportu i spowoduje komunikaty o błędzie.

---

Nie znalazłeś rozwiązania?

Jeśli w artykule nie znalazłeś pomocy skontaktuj się z naszym serwisem - www.cairo.pl.