Nie działa mi dysk exportowy, co zrobić?

Instrukcja

Nie działa mi dysk eksportowy – co mogę zrobić?

Ten artykuł pomoże Ci rozwiązaniazać problemunajczęstsze problemy z dostępem do folderu eksportu w systemie Falcon

W przypadku problemów z dostępem do folderu eksportu, prosimy o wykonanie poniższych kroków diagnostycznych i konfiguracyjnych – w zależności od metodysposobu połączenia (VPN lub WebDAV).

---

1. DostępBłąd: Brak dostępu do folderu eksportu przez VPN

(OpenVPN

Jeśli lubkorzystasz WireGuard)
Krok 1: Sprawdzeniez połączenia VPN

(np.
• UpewnijOpenVPN sięlub WireGuard), żea dostęp do dysku eksportowego nie działa, sprawdź poniższe punkty:

  ✅ Czy komputer jest połączony z sieciąVPN?

  VPN
  (za
  • pomocą

    Upewnij aplikacjisię, że aplikacja OpenVPN lub WireGuard)WireGuard jest uruchomiona i aktywna.

  • Sprawdź, czy połączenie zostało nawiązane – najczęściej widać to po zielonym znaczniku lub komunikacie „Connected”.

  Krok 2:✅ Próba ręcznego połączenia z folderem eksportu

  • Po kliknięciu

    Kliknij przyciskuprzycisk „Zakończ”cz podczasw próbyoknie eksportu, aby uruchomić połączeniaczenie.

    z
  folderem
  • eksportu,

    Gdy pojawi się okno logowania.logowania, Wprowadźwprowadź:

    następujące
    dane:

    • Login: fl

    • Login: fl

      Hasło: falcon

    • Hasło:
    falcon

  Krok✅ 3:Nadal brak połączenia?

  Jeśli połączeniemimo nadalwszystko folder się nie działaotwiera:

  • Sprawdź,

    Zweryfikuj ponownie, czy komputerVPN jest rzeczywiścieaktywne.

    połączony z VPN.
  • Dodaj

    Spróbuj dodać poświadczenia sieciowe ręcznie:

  Jak dodać poświadczenia:

  1. Otwórz: Panel sterowania → Menedżer poświadczeń → Poświadczenia systemu Windows

  2. Kliknij

     Kliknij: Dodaj poświadczenia systemu Windows

  3. Wypełnij pola:

  dane:

  • Adres internetowy lub sieciowy: 10.8.0.1

  • Nazwa użytkownika: fl

  • Hasło: falcon

  4. Po dodaniu

     Zatwierdź poświadczeńi uruchom ponownie komputer.komputer.

---

2. DostępBłąd: Brak dostępu do folderu eksportu przez WebDAV

• Jeśli dostęp odbywa się przez WebDAV, a folder eksportu jestnie udostępnianyotwiera zasię:

  pośrednictwem

  ✅ protokołuSprawdź WebDAV:

dane logowania

• Podczas próby połączenia pojawisystem siępoprosi okno logowania.

• Wprowadźo dane dostępowepowe.
  otrzymane od Działu Technicznego:
• Login: (dostarczony

  Wprowadź przezlogin działi IT)

hasło
• Hasło: (dostarczone przez działDział IT)Techniczny.

Uwaga: Dane logowania do WebDAV mogą różnić się od tych używanych w połączeniu VPN.

---

❗️W📞 dalszymPotrzebujesz ciągudalszej brak dostępu?pomocy?

Jeśli mimoproblem wykonanianadal powyższych kroków nie możesz uzyskać dostępu do folderu eksportu,występuje, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia technicznego:

☎️ Działem Wsparcia Technicznego,Technicznego abycairo
📞 uzyskaćTelefon: indywidualną(+48) pomoc.89 533 95 07
📧 E-mail: helpdesk@cairo.pl
🕐 Godziny pracy: pon.–pt., 8:00–16:00