Nie działa mi dysk exportowy, co zrobić?

Nie działa mi dysk eksportowy – co mogę zrobić?

Ten artykuł pomoże Ci rozwiązać najczęstsze problemy z dostępem do folderu eksportu w systemie Falcon – w zależności od sposobu połączenia (VPN lub WebDAV).

1. Błąd: Brak dostępu do folderu eksportu przez VPN

Jeśli korzystasz z połączenia VPN (np. OpenVPN lub WireGuard), a dostęp do dysku eksportowego nie działa, sprawdź poniższe punkty:

✅ Czy komputer jest połączony z VPN?

Upewnij się, że aplikacja OpenVPN lub WireGuard jest uruchomiona i aktywna.
Sprawdź, czy połączenie zostało nawiązane – najczęściej widać to po zielonym znaczniku lub komunikacie „Connected”.

✅ Próba ręcznego połączenia z folderem eksportu

Kliknij przycisk Zakończ w oknie eksportu, aby uruchomić połączenie.
Gdy pojawi się okno logowania, wprowadź:
- Login: fl
- Hasło: falcon

✅ Nadal brak połączenia?

Jeśli mimo wszystko folder się nie otwiera:

Zweryfikuj ponownie, czy VPN jest aktywne.
Spróbuj dodać poświadczenia sieciowe ręcznie:

Jak dodać poświadczenia:

Otwórz: Panel sterowania → Menedżer poświadczeń → Poświadczenia systemu Windows
Kliknij: Dodaj poświadczenia systemu Windows
Wypełnij dane:
- Adres internetowy lub sieciowy: 10.8.0.1
- Nazwa użytkownika: fl
- Hasło: falcon
Zatwierdź i uruchom ponownie komputer.

2. Błąd: Brak dostępu do folderu eksportu przez WebDAV

Jeśli dostęp odbywa się przez WebDAV, a folder eksportu nie otwiera się:

✅ Sprawdź dane logowania

Podczas próby połączenia system poprosi o dane dostępowe.
Wprowadź login i hasło dostarczone przez Dział Techniczny.

Uwaga: Dane logowania do WebDAV mogą różnić się od tych używanych w połączeniu VPN.

📞 Potrzebujesz dalszej pomocy?

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia technicznego:

☎️ Dział Wsparcia Technicznego cairo
📞 Telefon: (+48) 89 533 95 07
📧 E-mail: helpdesk@cairo.pl
🕐 Godziny pracy: pon.–pt., 8:00–16:00