Nie działa mi dysk exportowy, co zrobić?

Instrukcja rozwiązania problemu z dostępem do folderu eksportu w systemie Falcon

W przypadku problemów z dostępem do folderu eksportu, prosimy o wykonanie poniższych kroków diagnostycznych i konfiguracyjnych – w zależności od metody połączenia (VPN lub WebDAV).

1. Dostęp przez VPN (OpenVPN lub WireGuard)
Krok 1: Sprawdzenie połączenia VPN

Upewnij się, że komputer jest połączony z siecią VPN (za pomocą aplikacji OpenVPN lub WireGuard).

Krok 2: Próba połączenia z folderem eksportu

Po kliknięciu przycisku „Zakończ” podczas próby połączenia z folderem eksportu, pojawi się okno logowania. Wprowadź następujące dane:

Hasło: falcon

Krok 3: Jeśli połączenie nadal nie działa

Sprawdź, czy komputer jest rzeczywiście połączony z VPN.

Dodaj poświadczenia sieciowe ręcznie:

Otwórz: Panel sterowania → Menedżer poświadczeń → Poświadczenia systemu Windows

Kliknij Dodaj poświadczenia systemu Windows

Wypełnij pola:

Adres internetowy lub sieciowy: 10.8.0.1

Nazwa użytkownika: fl

Hasło: falcon

Po dodaniu poświadczeń uruchom ponownie komputer.

2. Dostęp przez WebDAV

Jeśli folder eksportu jest udostępniany za pośrednictwem protokołu WebDAV:

Podczas próby połączenia pojawi się okno logowania.

Wprowadź dane dostępowe otrzymane od Działu Technicznego:

Hasło: (dostarczone przez dział IT)

❗️W dalszym ciągu brak dostępu?

Jeśli mimo wykonania powyższych kroków nie możesz uzyskać dostępu do folderu eksportu, skontaktuj się z Działem Wsparcia Technicznego, aby uzyskać indywidualną pomoc.