Korzystanie z dziennika zdarzeń, czyli jak analizować zachowania klientów

Dziennik zdarzeń

Dziennik zdarzeń to moduł umożliwiający analizę zachowania Klientów oraz administratorów logujących się do systemu.

Zakres rejestrowanych czynności jest bardzo szeroki.

Do najważniejszych logowanych działań należą:

logowanie do systemu
błędy systemowe
informacje dotyczące zamówień:
- utworzenie koszyka
- dodanie towaru
- edycja towaru
- usunięcie towaru
- import towarów
- wysłanie zamówienia
informacje dotyczące kosztorysów:
- utworzenie i usunięcie kosztorysu
- dodanie towaru do kosztorysu
- edycja i usunięcie towarów w kosztorysie
- konwersja kosztorysu na zamówienie (koszyk)
wszelkie dane dotyczące logowania do systemu
dane dotyczące użytkowników (subkont konta głównego):
- dodanie użytkownika
- usunięcie użytkownika
- edycja użytkownika

Dziennik zdarzeń umożliwia szybkie odtworzenie działań użytkownika i identyfikację problemów zgłaszanych przez Klienta.

Dzięki filtrowaniu logów według dnia, użytkownika oraz kategorii zdarzenia można dokładnie przeanalizować przebieg działań w systemie.

Analiza adresów IP pozwala wykryć nietypowe zachowania, np. możliwy wyciek hasła.

Dziennik zdarzeń umożliwia przegląd historycznych działań w systemie nawet do kilku lat wstecz.