Jak zarządzać powiadomieniami z systemu cairo.B2B?

Konfiguracja powiadomień

Powiadomienia konfigurujew się:systemie cairo.B2B konfigurowane są po stronie administratora oraz po stronie Klienta.

• po stronie administratora
• po stronie klienta

Konfiguracja powiadomień po stronie administratora

Po stronie administratora:administratora powiadomienia konfiguruje się globalnie dla całego systemu.

KonfigurujemyKonfigurację jewykonujemy pod adresem /admin/setup/parameters/.

Sposób wprowadzania adresów:

w

Adresy e-mail należy wprowadzać w formacie: adres e-mail => Nazwanazwa własna kontaktu,kontaktu.

np.

Przykład:

adam.kondracki@cairo.pl => Adam Kondracki

Omówienie parametrów:

w

• Domyślne adresy kontaktowe - jest to– globalny adres email.e-mail. Jeżeli adres przypisany do jednej z poniższych funkcji będzie nieuzupełniony lub wysyłka będzie niemożliwa, to wiadomość zostanie przekazana do domyślnego adresu kontaktowego. UWAGA - ZWERYFIKOWAĆ
• Adresy dla modułu raportowania rozbieżności -– adresadres, na który wysyłana zostajejest wiadomość od klientaKlienta dotycząca rozbieżności między fakturą a dostawą. Zgłasza się ją z poziomu przeglądu faktur.
• Adresy dla programu lojalnościowego -– adresadres, na który wysyłane zostająsą zakupy w ramach programu lojalnościowego oraz pozostałe związane z programem lojalnościowym wiadomości systemowe.
• Adresy odbiorcze zapytań o produkt -– adres odbiorczy dla zapytań o towar.towar, Przy każdym towarze istnieje możliwość wysłania takiej wiadomości z zapytaniem. Przycisk ten niezależnie jest powiązany zod dostępnościąci towaru.produktu.
• Adres związany z raportami błędów w produktach -– skrzynka odbiorcza zgłoszeń błędów w produktach (np. nieprawidłowość w opisie zauważone przez Klienta)produktach.
• Adres związany ze zgłoszeniem chęci zakupu towaru -– adres e-mail używany po kliknięciu przez Klienta przycisku "„Chcę kupić"” przy towarze niedostępnym wysyłany jest email na podaną w tym parametrze skrzynkępnym.
• Adres zgłoszenia zapytania o cenę towaru -– poadres odpowieje-mail konfiguracjidla systemuzapytań cairo.B2Bo towarycenę produktów z ceną 0,00 otrzymują dodatkowy przycisk umożliwiający zapytanie o cenę produktu00.
• Adres "„no-replay"replay” -– adresadres, na który mająkierowane być kierowanesą odpowiedzi Klientów na wiadomości systemowesystemowe.

W przypadku braku poprawnej konfiguracji adresów system może korzystać z domyślnego adresu kontaktowego.

  

Konfiguracja powiadomień po stronie Klienta

Konfiguracja po stronie Klienta dostępna jest wyłącznie, jeżeli administrator włączył możliwość zarządzania powiadomieniami.

Klient może skonfigurować powiadomienia pod adresem /account/notifications.

• korzystanie z jednego konta klienckiego przez kilka osób
• raportowanie zamówień do właściciela konta głównego

Dostępne opcje powiadomień

Wysyłaj powiadomienie na adres właściciela konta – każde zamówienie raportowane jest na adres przypisany do konta Klienta.

Wysyłaj powiadomienie na adres zalogowanego użytkownika – powiadomienia wysyłane są wyłącznie do aktualnie zalogowanego subkonta.

Wysyłaj na dodatkowe adresy – możliwość zdefiniowania własnej listy dodatkowych adresów odbiorczych.