Przejdź do treści głównej

Jak zarządzać powiadomieniami z systemu cairo.B2B?

Powiadomienia konfiguruje się:

  • po stronie administratora
  • po stronie klienta

Po stronie administratora:

Konfigurujemy je pod adresem /admin/setup/parameters/

Sposób wprowadzania adresów:

adres e-mail => Nazwa własna kontaktu, np. adam.kondracki@cairo.pl => Adam Kondracki

Omówienie parametrów:

  • Domyślne adresy kontaktowe - jest to globalny adres email. Jeżeli adres przypisany do jednej z poniższych funkcji będzie nieuzupełniony lub wysyłka będzie niemożliwa, to wiadomość zostanie przekazana do domyślnego adresu kontaktowego. UWAGA - ZWERYFIKOWAĆ
  • Adresy dla modułu raportowania rozbieżności - adres na który wysyłana zostaje wiadomość od klienta dotycząca rozbieżności między fakturą a dostawą. Zgłasza się ją z poziomu przeglądu faktur.
  • Adresy dla programu lojalnościowego - adres na który wysyłane zostają zakupy w ramach programu lojalnościowego oraz pozostałe związane z programem lojalnościowym wiadomości systemowe.
  • Adresy odbiorcze zapytań o produkt - adres odbiorczy dla zapytań o towar. Przy każdym towarze istnieje możliwość wysłania takiej wiadomości z zapytaniem. Przycisk ten nie jest powiązany z dostępnością towaru.
  • Adres związany z raportami błędów w produktach - skrzynka odbiorcza zgłoszeń błędów w produktach (np. nieprawidłowość w opisie zauważone przez Klienta)
  • Adres związany ze zgłoszeniem chęci zakupu towaru - po kliknięciu przez Klienta przycisku "Chcę kupić" przy towarze niedostępnym wysyłany jest email na podaną w tym parametrze skrzynkę
  • Adres zgłoszenia zapytania o cenę towaru - po odpowiej konfiguracji systemu cairo.B2B towary z ceną 0,00 otrzymują dodatkowy przycisk umożliwiający zapytanie o cenę produktu
  • Adres "no-replay" - adres na który mają być kierowane odpowiedzi Klientów na wiadomości systemowe

image.png