Brak dostępu do dysku wymiany (export) – co zrobić?

Ten artykuł pomoże Ci zdiagnozować najczęstsze powody braku dostępu do folderu eksportu i sprawdzić, czy środowisko pracy zostało poprawnie połączone z serwerem. Postępowanie różni się w zależności od tego, czy korzystasz z połączenia zdalnego  cairo.CLOUD , czy pracujesz w sieci lokalnej firmy. 

 

 UWAGA! Najczęściej przyczyną problemu jest brak połączenia — z VPN albo z serwerem lokalnym. Warto więc rozpocząć od sprawdzenia tych podstawowych elementów. 

 POŁĄCZENIE Z cairo.CLOUD 

 Jeżeli pracujesz zdalnie, dostęp do dysku wymiany wymaga aktywnego połączenia VPN (OpenVPN lub WireGuard). Warto upewnić się, że aplikacja VPN jest uruchomiona, a połączenie oznaczone komunikatem „Connected” lub zielonym wskaźnikiem. 

 Brak aktywnego VPN sprawia, że komputer nie widzi zasobów firmowych, co automatycznie blokuje dostęp do folderu eksportu. 

 

 POŁACZENIE LOKALNE 

 W przypadku pracy na serwerze znajdującym się w firmie kluczowe jest połączenie z siecią lokalną. Dobrym testem jest próba uruchomienia systemu cairo.ERP — jeśli nie działa, komputer prawdopodobnie nie ma komunikacji z serwerem. 

 Brak dostępu do sieci lub serwera firmowego uniemożliwi otwarcie folderu eksportu i spowoduje komunikaty o błędzie. 

 

 Nie znalazłeś rozwiązania? 

 Jeśli w artykule nie znalazłeś pomocy skontaktuj się z naszym serwisem -  www.cairo.pl.