# Brak dostępu do dysku wymiany (export) – co zrobić? Ten artykuł pomoże Ci zdiagnozować najczęstsze powody braku dostępu do folderu eksportu i sprawdzić, czy środowisko pracy zostało poprawnie połączone z serwerem. Postępowanie różni się w zależności od tego, czy korzystasz z połączenia zdalnego **cairo.CLOUD**, czy pracujesz w **sieci lokalnej** firmy. ---

**UWAGA!** Najczęściej przyczyną problemu jest brak połączenia — z VPN albo z serwerem lokalnym. Warto więc rozpocząć od sprawdzenia tych podstawowych elementów.

## POŁĄCZENIE Z cairo.CLOUD Jeżeli pracujesz zdalnie, dostęp do dysku wymiany wymaga aktywnego połączenia VPN (OpenVPN lub WireGuard). Warto upewnić się, że aplikacja VPN jest uruchomiona, a połączenie oznaczone komunikatem „Connected” lub zielonym wskaźnikiem. Brak aktywnego VPN sprawia, że komputer nie widzi zasobów firmowych, co automatycznie blokuje dostęp do folderu eksportu. --- ## POŁACZENIE LOKALNE W przypadku pracy na serwerze znajdującym się w firmie kluczowe jest połączenie z siecią lokalną. Dobrym testem jest próba uruchomienia systemu **cairo.ERP** — jeśli nie działa, komputer prawdopodobnie nie ma komunikacji z serwerem. Brak dostępu do sieci lub serwera firmowego uniemożliwi otwarcie folderu eksportu i spowoduje komunikaty o błędzie. --- ## Nie znalazłeś rozwiązania? Jeśli w artykule nie znalazłeś pomocy skontaktuj się z naszym serwisem - [www.cairo.pl.](https://www.cairo.pl/kontakt/ "https://pomoc.cairo.pl/")