Mail z danymi do aktywacji konta nie dociera do klienta

W artykule znajdziesz informacje o konfiguracji skrzynki pocztowej w cairo.B2B oraz wskazówki dotyczące problemów z wysyłką wiadomości e-mail. 

 Dane wymagane do konfiguracji skrzynki pocztowej 

 cairo.B2B korzysta ze skrzynki pocztowej dostarczonej przez sprzedawcę. Do jej prawidłowego skonfigurowania wymagane są następujące dane: 

 

 adres serwera pocztowego, 

 port SMTP, 

 login do skrzynki pocztowej, 

 hasło do skrzynki pocztowej. 

 

 Po prawidłowej konfiguracji wiadomości e-mail są wysyłane do odbiorców. 

 Możliwe przyczyny problemów z wysyłką wiadomości 

 Wysyłka wiadomości e-mail do klientów może zostać wstrzymana z następujących powodów: 

 

 zmiana hasła do skrzynki pocztowej, 

 limit nałożony przez dostawcę usługi pocztowej, na przykład po przekroczeniu dziennej liczby wysłanych wiadomości, 

 zmiana lub usunięcie adresu e-mail bez poinformowania serwisu CAIRO-soft. 

 

 Co zrobić, gdy wiadomości nie docierają do odbiorców? 

 

 Jeżeli hasło do skrzynki pocztowej zostało zmienione, niezwłocznie przekaż aktualne hasło do działu Helpdesk CAIRO-soft. 

 Jeżeli hasło nie zostało zmienione, sprawdź logi lub skontaktuj się z dostawcą usługi pocztowej. 

 

 Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z serwisem CAIRO-soft .