Korzystanie z dziennika zdarzeń, czyli jak analizować zachowania klientów

W artykule opisano moduł Dziennika zdarzeń w systemie cairo.B2B. Dowiesz się, jakie działania są rejestrowane oraz w jaki sposób dziennik pomaga analizować aktywność użytkowników systemu. 

 Dziennik zdarzeń 

 Dziennik zdarzeń to moduł umożliwiający analizę zachowania Klientów oraz administratorów logujących się do systemu. 

 Zakres rejestrowanych czynności jest bardzo szeroki. 

 Rejestrowane zdarzenia 

 Do najważniejszych logowanych działań należą: 

 

 logowanie do systemu 

 błędy systemowe 

 informacje dotyczące zamówień:

 

 utworzenie koszyka 

 dodanie towaru 

 edycja towaru 

 usunięcie towaru 

 import towarów 

 wysłanie zamówienia 

 

 

 informacje dotyczące kosztorysów:

 

 utworzenie i usunięcie kosztorysu 

 dodanie towaru do kosztorysu 

 edycja i usunięcie towarów w kosztorysie 

 konwersja kosztorysu na zamówienie (koszyk) 

 

 

 wszelkie dane dotyczące logowania do systemu 

 dane dotyczące użytkowników (subkont konta głównego):

 

 dodanie użytkownika 

 usunięcie użytkownika 

 edycja użytkownika 

 

 

 

 Wartość Dziennika zdarzeń 

 Dziennik zdarzeń umożliwia szybkie odtworzenie działań użytkownika i identyfikację problemów zgłaszanych przez Klienta. 

 Dzięki filtrowaniu logów według dnia, użytkownika oraz kategorii zdarzenia można dokładnie przeanalizować przebieg działań w systemie. 

 Analiza adresów IP pozwala wykryć nietypowe zachowania, np. możliwy wyciek hasła. 

 Dziennik zdarzeń umożliwia przegląd historycznych działań w systemie nawet do kilku lat wstecz. 

 

 Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie skontaktuj się z serwisem CAIRO-soft i podaj aktywny link https://www.cairo.pl/kontakt/ .