# Jak zmienić/zresetować hasło klienta w systemie cairo.B2B?

W artykule wyjaśniono różnicę pomiędzy zmianą hasła a resetowaniem hasła w systemie cairo.B2B. Opisano również sposoby okresowej zmiany haseł klientów oraz procedurę resetowania hasła w przypadku utraty dostępu do konta.

## Zmiana hasła a resetowanie hasła

Na początek należy wyjaśnić różnicę pomiędzy zmianą a resetowaniem hasła.

- **zmiana hasła** – zakłada, że Klient zna swoje hasło, ale w ramach dbałości o bezpieczeństwo chcemy wymusić jego zmianę. Wymuszenie polega na braku możliwości zalogowania się bez uprzedniego ustawienia nowego hasła.
- **resetowanie hasła** – zakłada, że Klient zapomniał swojego hasła i nie może dostać się do systemu. W takim przypadku generowany jest mail z tymczasowym hasłem, analogiczny jak przy tworzeniu konta.

Zmiana hasła dotyczy aktywnych użytkowników, resetowanie hasła stosuje się wyłącznie w przypadku utraty dostępu.

## 1. Okresowa zmiana haseł klienckich

Okresowe zmiany haseł klienckich są jedną z dobrych praktyk bezpieczeństwa w systemie cairo.B2B.

Można je realizować na dwa sposoby.

### Parametry systemowe

W panelu administracyjnym należy przejść do **Ustawienia > Parametry systemu**, gdzie dostępne są następujące opcje:

- **Czas życia hasła** – wartość w sekundach, po której następuje automatyczne wymuszenie zmiany hasła: 
    - 604 800 s – 7 dni
    - 2 592 000 s – 30 dni
    - 0 – brak informowania o wymogu resetowania hasła
- **Wymuś zmianę hasła**: 
    - **false** – użytkownik po wyznaczonym czasie jest informowany o konieczności zmiany hasła
    - **true** – po wyznaczonym czasie użytkownik nie może się zalogować bez zmiany hasła

Ustawienie parametru **„Wymuś zmianę hasła”** na **true** blokuje logowanie do momentu zmiany hasła.

Ustawienie **„Wymuś zmianę hasła”** na **false**, gdy jest podany czas, nadal wyświetla komunikat o konieczności zmiany hasła, ale pozwala pominąć monit o zmianę.

### Menu Klienci

W menu **Klienci** można skorzystać z wbudowanej opcji filtrowania.

Po zaznaczeniu klientów możliwe jest masowe wymuszenie zmiany hasła.

![Masowa zmiana hasła](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/Na3TRfiuFQVqUMBd-image.png)

Alternatywnie można skorzystać z pomarańczowej ikony gumki.

![Ikona gumki](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/ydar4fvsuCN5H11w-image.png)

## 2. Resetowanie hasła klienta

Jeżeli Klient zapomni hasła, należy przeprowadzić jego reset. Jest to możliwe na dwa sposoby:

#### Panel administracyjny

- na liście Klientów kliknąć przycisk **Zmiana danych osobowych**

![Zmiana danych osobowych](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/GIanJctlrHWhfImv-image.png)

- zaznaczyć opcję **Generowanie nowego hasła** i kliknąć **Zapisz**

![Generowanie nowego hasła](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/snaVmis2LwiEvkUX-image.png)

Reset hasła wysyła do Klienta wiadomość e-mail z tymczasowym hasłem i linkiem do ustawienia nowego.

#### Strona logowania

Istnieje możliwość włączenia opcji resetowania hasła przez samego klienta. Włączenia dokonuje serwis Cairo.

Po kliknięciu przycisku **„Nie pamiętasz hasła?”** należy podać login klienta. Na skrzynkę mailową przypisaną do konta wysłany zostanie link do resetowania hasła.

[ ![Reset hasła - formularz](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/HTdahnffPSOQCtZx-image.png) ](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-03/HTdahnffPSOQCtZx-image.png)

[ ![Reset hasła - wiadomość](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/SVw6Reu3zmVwuYQC-image.png) ](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-03/SVw6Reu3zmVwuYQC-image.png)

---

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie skontaktuj się z serwisem CAIRO-soft: [https://www.cairo.pl/kontakt/](https://www.cairo.pl/kontakt/)