Jak złożyć reklamację?

Artykuł opisuje proces składania reklamacji oraz miejsca, w których można śledzić ich status. 

 Rozpoczęcie reklamacji 

 Reklamację można rozpocząć na dwa sposoby. 

 Z listy towarów 

 Wyszukaj produkt na liście (np. po symbolu), a następnie kliknij przycisk Zareklamuj ten towar przy wybranym towarze. 

 

 Z karty towaru 

 Na karcie wybranego produktu, w panelu po prawej stronie, kliknij przycisk Reklamuj towar . 

 

 Składanie reklamacji 

 Po kliknięciu przycisku Reklamuj system przeprowadzi Cię przez kolejne etapy składania reklamacji. 

 Krok 1 

 

 Krok 2 

 

 Krok 3 

 

 Krok 4 

 

 Po zakończeniu formularza kliknij Wyślij reklamację . 

 Śledzenie statusu reklamacji 

 Reklamacje w toku 

 Po wysłaniu reklamacji system automatycznie przeniesie Cię do zakładki Reklamacje w toku . W tym miejscu możesz sprawdzić status wszystkich reklamacji, które są aktualnie rozpatrywane. 

 

 Rozpatrzone reklamacje 

 Zakładka Rozpatrzone reklamacje zawiera historię wszystkich reklamacji, które zostały już zakończone.