# Jak złożyć reklamację?

<p class="callout callout-info">Artykuł opisuje proces składania reklamacji oraz miejsca, w których można śledzić ich status.</p>

## Rozpoczęcie reklamacji

Reklamację można rozpocząć na dwa sposoby.

### Z listy towarów

Wyszukaj produkt na liście (np. po symbolu), a następnie kliknij przycisk **Zareklamuj ten towar** przy wybranym towarze.

[ ![Rozpoczęcie reklamacji z listy towarów](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/050SmkLXZ8TiBkrx-image.png) ](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-07/050SmkLXZ8TiBkrx-image.png)

### Z karty towaru

Na karcie wybranego produktu, w panelu po prawej stronie, kliknij przycisk **Reklamuj towar**.

[ ![Przycisk Reklamuj towar](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/I89rZ2mXinBKQ9i8-image.png) ](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-07/I89rZ2mXinBKQ9i8-image.png)

## Składanie reklamacji

Po kliknięciu przycisku **Reklamuj** system przeprowadzi Cię przez kolejne etapy składania reklamacji.

### Krok 1

[ ![Krok 1 reklamacji](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/TsqzI5OKI9VdVvgP-image.png) ](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-07/TsqzI5OKI9VdVvgP-image.png)

### Krok 2

[ ![Krok 2 reklamacji](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/dE2tAUgWz9wvf2iR-image.png) ](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-07/dE2tAUgWz9wvf2iR-image.png)

### Krok 3

[ ![Krok 3 reklamacji](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/wPc3HV2TZ02DhohS-image.png) ](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-07/wPc3HV2TZ02DhohS-image.png)

### Krok 4

[ ![Krok 4 reklamacji](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/Fwm59pFWQntM4bRH-image.png) ](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-07/Fwm59pFWQntM4bRH-image.png)

Po zakończeniu formularza kliknij **Wyślij reklamację**.

## Śledzenie statusu reklamacji

### Reklamacje w toku

Po wysłaniu reklamacji system automatycznie przeniesie Cię do zakładki **Reklamacje w toku**. W tym miejscu możesz sprawdzić status wszystkich reklamacji, które są aktualnie rozpatrywane.

[ ![Reklamacje w toku](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/b1Du0iZkadwqPtOQ-image.png) ](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-07/b1Du0iZkadwqPtOQ-image.png)

### Rozpatrzone reklamacje

Zakładka **Rozpatrzone reklamacje** zawiera historię wszystkich reklamacji, które zostały już zakończone.

[ ![Rozpatrzone reklamacje](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/AGHTgk7m5ySp7yI0-image.png)](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-07/AGHTgk7m5ySp7yI0-image.png)