# Jak zarządzać powiadomieniami z systemu cairo.B2B?

W artykule opisano sposób konfiguracji powiadomień w systemie cairo.B2B. Przedstawiono ustawienia dostępne po stronie administratora oraz możliwości konfiguracji powiadomień przez Klienta.

## Konfiguracja powiadomień

<p class="callout callout-info">Powiadomienia w systemie cairo.B2B konfigurowane są po stronie administratora oraz po stronie Klienta.</p>

- po stronie administratora
- po stronie klienta

## Konfiguracja powiadomień po stronie administratora

<p class="callout callout-info">Po stronie administratora powiadomienia konfiguruje się globalnie dla całego systemu.</p>

Konfigurację wykonujemy pod adresem **Ustawienia &gt; Parametry systemu**.

### Sposób wprowadzania adresów

<p class="callout callout-info">Adresy e-mail należy wprowadzać w formacie: adres e-mail =&gt; nazwa własna kontaktu.</p>

Przykład:

`adam.kondracki@cairo.pl => Adam Kondracki`

### Omówienie parametrów

- **Domyślne adresy kontaktowe** – globalny adres e-mail. Jeżeli adres przypisany do jednej z poniższych funkcji będzie nieuzupełniony lub wysyłka będzie niemożliwa, wiadomość zostanie przekazana do domyślnego adresu kontaktowego.
- **Adresy dla modułu raportowania rozbieżności** – adres, na który wysyłana jest wiadomość od Klienta dotycząca rozbieżności między fakturą a dostawą.
- **Adresy dla programu lojalnościowego** – adres, na który wysyłane są zakupy w ramach programu lojalnościowego oraz pozostałe wiadomości systemowe.
- **Adresy odbiorcze zapytań o produkt** – adres odbiorczy dla zapytań o towar, niezależnie od dostępności produktu.
- **Adres związany z raportami błędów w produktach** – skrzynka odbiorcza zgłoszeń błędów w produktach.
- **Adres związany ze zgłoszeniem chęci zakupu towaru** – adres e-mail używany po kliknięciu przycisku „Chcę kupić” przy towarze niedostępnym.
- **Adres zgłoszenia zapytania o cenę towaru** – adres e-mail dla zapytań o cenę produktów z ceną 0,00.
- **Adres „no-replay”** – adres, na który kierowane są odpowiedzi Klientów na wiadomości systemowe.

<p class="callout callout-warning">W przypadku braku poprawnej konfiguracji adresów system może korzystać z domyślnego adresu kontaktowego.</p>

[ ![Konfiguracja powiadomień](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/vSvdBdMubLe2SOqw-image.png) ](https://pomoc.cairo.pl/uploads/images/gallery/2026-01/vSvdBdMubLe2SOqw-image.png)

## Konfiguracja powiadomień po stronie Klienta

<p class="callout callout-info">Konfiguracja po stronie Klienta dostępna jest wyłącznie, jeżeli administrator włączył możliwość zarządzania powiadomieniami.</p>

Klient może skonfigurować powiadomienia w menu **Konto** &gt; **Zarządzanie powiadomieniami**.

- korzystanie z jednego konta klienckiego przez kilka osób
- raportowanie zamówień do właściciela konta głównego

### Dostępne opcje powiadomień

**Wysyłaj powiadomienie na adres właściciela konta** – każde zamówienie raportowane jest na adres przypisany do konta Klienta.

**Wysyłaj powiadomienie na adres zalogowanego użytkownika** – powiadomienia wysyłane są także na adres mailowy przypisany do zalogowanego subkonta.

**Wysyłaj na dodatkowe adresy** – możliwość zdefiniowania własnej listy dodatkowych adresów odbiorczych.

---

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie skontaktuj się z serwisem CAIRO-soft: [https://www.cairo.pl/kontakt/](https://www.cairo.pl/kontakt/)